営業で同僚からモチベーションが上がらないと良く聞きます。モチベーションが上がらないとどうなるのでしょうか？そもそも営業にモチベーションは必要なのでしょうか？そんな営業とモチベーションについてご紹介します。
仕事にモチベーションは必要か？
モチベーションに関しては営業だけの話ではありません。色々な部署でこの言葉を聞きます。仕事をするときにモチベーションがあるといいとは思います。ですが、本当にモチベーションは仕事に必要なものなのでしょうか？
モチベーションの意味とは？
そもそもモチベーションとは何なのでしょうか？簡単に言うと、やる気や意欲、また、それらを出させるための動機のことです。普段はやる気という意味合いで使われていることが多いと思うます。
何故モチベーションなのか？
では、何故モチベーションが話題になるのでしょうか。確かにやる気は仕事の進行に大きな影響を及ぼします。私自身、やる気の波があって、その波に乗っているときは、仕事が非常に進みます。仕事に影響があるので話題になるのは必然だと思います。
やる気のない営業はいない
ここで営業にとってのやる気とは何でしょうか。営業は売上を上げることを目標としています。営業にとってのやる気とは売上を上げることだと言えます。では、売上を上げたくない営業はいるのでしょうか？そんな営業はいません。だとすれば、やる気のない営業はいないと言えるのです。
モチベーションの呪縛
私はモチベーションとは恐ろしい呪縛だと思っています。色々な場面で、この言葉に振り回され仕事の生産性を自ら下げてしまう呪縛です。その幾つかの例をご紹介します。
営業マンのいい言い訳
営業マンがモチベーションを良く口にするのは先ほどご紹介しました。営業マンは、この言葉を使うことによって仕事が思ったように進まないのを自分以外のせいにしてしまっているのです。これは、ただの言い訳でしかありません。モチベーションは営業マンの言い訳になっているのです。
やっきになる上司
営業マンの言い訳になっているモチベーションを、上司は一生懸命に上げさせようと頑張ります。営業マンは言い訳にしているのです、誰がどんなに頑張っても上がる可能性は非常に低いものなのです。そんなモチベーションにやっきになるのは、生産性的には大きな問題です。
営業にモチベーションは必要ない
営業にはモチベーションが必要ですか？人間は誰でもモチベーションが上がらない時があります。何か問題を抱えていたり、体調が優れなくてもモチベーションは上がりません。そんな、モチベーションを頼りに仕事をするのは止めた方が良いと思います。
あなたのやる気はお客様には関係ない
先ほど、人間にはモチベーションの浮き沈みが必ずあるという事をご紹介しました。では、営業がモチベーションが上がらないから仕事をおろそかにして良いのでしょうか。第一、営業のやる気が有ろうが無かろうが、そんな事は、お客様には関係ないのです。やる気がなくたって、ちゃんとしたサービスをお客様に提供しなくてはいけないのです。
モチベーションより仕組みを作る
モチベーションが上がらなくても、仕事は進めなくてはいけません。では、どうしたら良いのでしょうか？モチベーションが上がらなくても、仕事が進む仕組みをシステムを作っておけば良いのです。
やる気が無くても売上アップ
やる気が無くても営業マンは売上を上げなくてはいけません。それが、営業にとっての仕事だからです。営業にとって、やる気が無くても売上が上がる方法を見つけておく必要があります。
仕組みを作ればモチベーションはいらない
もし、モチベーションがなくても売上が上がる方法があったら、どうですか？気持ちに振り回されず常に一定のレベルの営業をお客様に提供出来ます。もしも、そんな仕組みがあれば仕事にモチベーションは必要なくなります。
売上を上げる仕組みとは？
モチベーション無しで売上を上げる仕組みとは、どんな仕組みでしょうか？ここからは、仕組みについて、その作り方やメリットなどを解説していきます。
ルーティン化すれば気持ちはいらない
やる気のない無かったり気持ちが乗らない時でも仕事が進む方法を考えます。方法のひとつにルーティン化があります。ルーティンとは、
仕組みを作るとどうなる？
このルーティンの仕組みを作ることによってモチベーション無しで仕事を進められるのはもちろんですが、更に余裕を作ることができます。余裕ができれば考えて仕事が出来るようになって、今までよりもより良い仕事が出来るようになります。
より良い仕事で顧客満足度をアップ
より良い仕事が出来るようになるとどうなるでしょうか？お客様は喜びます。顧客満足度がアップするのです。安定したサービスを提供出来れば、営業に対する信頼度もアップします。要するに、仕組化することによって、顧客満足度がアップ→信頼度もアップ→売上がアップという流れになります。
仕組みを作って売上アップを手に入れる！
仕組み、システムを作ればモチベーションがなくても売上を上げることが可能だということがご理解頂けましたでしょうか。皆さんも、このモチベーション要らずの営業方法を試してみて、一緒に売上アップを出来る営業を目指しましょう。